Меню

 Smart.  simple.

Системы управління потоками відвідувачів

Сучасні корпоративні та державні установи розуміють, що зручність співробітників не повинна створюватись на шкоду зручності клієнтів. У зв'язку з цим вони ставлять собі за мету орієнтуватись на громадян, резидентів, відвідувачів та адаптувати процеси для надання якісних послуг своїм клієнтам.

Комплексні рішення по Управлінню взаємодією з клієнтами QSOLUTIONS дозволяють державним та фінансовим установам надавати якісні послуги за рахунок високої ефективності і низької вартості. Наші багатоканальні системи забезпечують зручність для клієнтів на всіх етапах взаємодії з організацією, незалежно від її спеціалізації: будь то фінансовий сектор, телеком, ЦОК, міністерство, податковий орган, паспортний стіл, сервісні центри МВС або будь-який інший державних орган.

* Мобільний додаток: Дозволяє тримати зв'язок з клієнтами і почати обслуговування ще до їх появи у відділенні.

* Постійна доступність: Надання прямого доступу до важливої ​​інформації та послуг 24/7 за допомогою кіосків самообслуговування.

* Централізоване управління: Моніторинг та управління відділеннями і співробітниками, одночасно забезпечуючи кращу якість обслуговування клієнтів.